今年4月，疫情突然來(lái)襲，形式嚴(yán)峻。在近一個(gè)月的時(shí)間，邯鄲公交集團(tuán)二百余名志愿者，穿上了大白防疫服支援疫區(qū)人員轉(zhuǎn)送，穿上紅馬甲參加到社區(qū)防疫志愿行列。他們舍小家顧大家，英勇無(wú)畏，逆向而行，懷著使命必達(dá)的決心和抗疫必勝的信心，義無(wú)反顧投身戰(zhàn)疫一線。在這場(chǎng)抗疫行動(dòng)中，涌現(xiàn)出了一大批先進(jìn)集體和個(gè)人，用實(shí)際行動(dòng)為抗疫斗爭(zhēng)取得勝利貢獻(xiàn)公交力量，向社會(huì)各界展示出邯鄲公交精神、力量與擔(dān)當(dāng)。在此，小編帶大家一起領(lǐng)略疫情期間公交抗疫先進(jìn)的風(fēng)采，共同傾聽(tīng)他們的“英雄”故事。
一份責(zé)任 “疫”中擔(dān)當(dāng)
公交麥香軒蛋糕坊負(fù)責(zé)人——陸書(shū)華
大家好！我是巴士商城麥香軒蛋糕店負(fù)責(zé)人陸書(shū)華，感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我這次機(jī)會(huì)在這里向大家匯報(bào)工作。在過(guò)去的一段時(shí)間里，我們的工作受到疫情和行業(yè)的雙重影響，舉步維艱，我和麥香軒蛋糕坊的全體職工鉚足干勁，團(tuán)結(jié)協(xié)作，找準(zhǔn)突破口，快速而有序地推動(dòng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)迅速恢復(fù)和全面提升，成功打贏了抗疫綜合保衛(wèi)戰(zhàn)的關(guān)鍵一仗。
麥香軒蛋糕坊現(xiàn)有職工四人，從2019 年建店至今，我一直負(fù)責(zé)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和內(nèi)部管理工作。今年4月8號(hào)，一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情把我們封控在小區(qū)內(nèi)，封控前得到的消息是三天，于是后廚就把新做的面包放在冰箱里冷凍保存，其后管控升級(jí)，封控天數(shù)不斷增加，我在家里心憂如焚，儲(chǔ)存的面包如果不能及時(shí)銷售出去，無(wú)形中又增加了成本浪費(fèi)。14日，我在小區(qū)志愿者群里，看到大家急需各種物資，又無(wú)處采購(gòu)，紛紛在群里向社區(qū)工作者求助。作為一名小區(qū)疫情防控的志愿者，我立刻想到如果能把這些面包帶給有需要的人，不僅能夠幫助大家度過(guò)難關(guān)，還能給蛋糕店帶來(lái)效益。
說(shuō)干就干，我馬上主動(dòng)和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了溝通，在得到允許后，我即刻向單位領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示復(fù)工，領(lǐng)導(dǎo)很支持我們。在特殊時(shí)期，防疫安全是頭等大事，復(fù)工存在著一定風(fēng)險(xiǎn)，我雖然不是黨員，但是我要求自己向黨員看齊，關(guān)鍵時(shí)刻要站出來(lái)，勇于挑起重?fù)?dān)。我對(duì)全體員工提出嚴(yán)格要求，保證自身安全，行動(dòng)迅速，遵守規(guī)程，全部進(jìn)行核酸檢測(cè)。我們的員工都非常配合，沒(méi)有抱怨，服從安排，熱忱主動(dòng)地完成各項(xiàng)任務(wù)，在當(dāng)天就全部申請(qǐng)到了特殊行業(yè)出門證。在這里，我要發(fā)自肺腑地和我們的員工說(shuō)聲謝謝，你們做著平凡的工作，卻有著不平凡的行動(dòng)和高尚的情操。
當(dāng)天，我申請(qǐng)了防護(hù)服，備齊了防護(hù)口罩、面罩、體溫計(jì)等安全保障用品；又在社區(qū)群里和小區(qū)業(yè)主溝通面包的需求情況，根據(jù)蛋糕店的庫(kù)存，連夜制定了三款適銷面包套餐，確定了生產(chǎn)計(jì)劃，并與以前的團(tuán)購(gòu)客戶電話聯(lián)系。經(jīng)過(guò)不懈努力，當(dāng)晚就成交了85套35元一份的套餐和300個(gè)早餐面包訂單，另外還幫千味坊聯(lián)系了蔬菜水果的訂單。
當(dāng)我忙完工作，才發(fā)現(xiàn)廚房里在冒煙，原來(lái)我的一鍋雞翅已經(jīng)成了烤翅，即使如此，我的心里還充滿了喜悅，能把面包銷售給有需要的人，在這個(gè)特殊時(shí)期，對(duì)我來(lái)說(shuō)就是莫大的欣慰。次日，我們巴士商城麥香軒全體工作人員全部到崗，開(kāi)始了忙碌的一天。每天加班加點(diǎn)制作完成全部訂單，下午五點(diǎn)穿好防護(hù)服逐個(gè)去配送。當(dāng)時(shí)第一個(gè)配送點(diǎn)就是邯鋼醫(yī)院，我剛到醫(yī)院，母親就打來(lái)視頻電話，她十分擔(dān)心，叮囑我一定要做好防護(hù)，我安慰母親，我是在恪盡職守，同時(shí)又幫助了別人，特別有意義。
為了維護(hù)客戶，長(zhǎng)期推銷我們的面包，我在邯鋼醫(yī)院和邯鋼社區(qū)建立了面包群，線上線下同時(shí)推送，及時(shí)滿足大家對(duì)面包的需求。而特殊時(shí)期的線上銷售群吸引了大量客戶，對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)贊不絕口。當(dāng)時(shí)社區(qū)有一位大姐找到我尋求幫助,原來(lái)她女兒在社區(qū)作志愿者，很辛苦。明天是女兒的生日,做媽媽的想給女兒定一個(gè)生日蛋糕,最好還能搭配一束鮮花。疫情期間買不到鮮花,可是想到大姐渴望的眼神,這是一位媽媽對(duì)志愿者女兒的特殊禮物。我暗下決心，一定要幫大姐買到鮮花,因?yàn)槲矣虚_(kāi)花店的經(jīng)歷,就想方設(shè)法聯(lián)系了多家鮮花批發(fā)商，終于買到了鮮花和包裝紙,親手制作一束鮮花。當(dāng)我把鮮花蛋糕送到大姐手中時(shí)，她高興極了，拉著我一直感謝。我也非常開(kāi)心，有一種特別的滿足感和榮譽(yù)感充滿了我的內(nèi)心。
每天最后配送的一站都是我家小區(qū)，晚上我會(huì)在業(yè)主群里發(fā)第二天的套餐接龍，根據(jù)接龍的訂單來(lái)制訂第二天的生產(chǎn)計(jì)劃。當(dāng)我們開(kāi)著面包車來(lái)到小區(qū)門口時(shí)，很多人早早就在門口等著，我安慰大家放心，保證大家每天都能吃上，賣完所有的面包差不多就九點(diǎn)了，每天披星戴月的忙碌，滿身疲憊，內(nèi)心卻十分充實(shí)。
封控期間業(yè)務(wù)量比較大，原料緊缺，為了不影響第二天生產(chǎn)，我抓緊時(shí)間尋找原料，一家一家的聯(lián)系，克服了種種困難，終于找到了廠家。疫情期間不能配送，我們就晚上開(kāi)車去倉(cāng)庫(kù)拉貨，沒(méi)有裝卸工人，我們就一袋面一袋面自己扛，一箱貨一箱貨自己搬。搬完所有的貨，我們滿身大汗，渾身酸痛，忙完回家已是深夜。
有人說(shuō)我，沒(méi)想到你小小的身軀，看著柔柔弱弱的，在特殊時(shí)期卻爆發(fā)了這么大的能量，也不知道害怕，不知道累！我想，責(zé)任才是行為的原動(dòng)力吧，深知肩上責(zé)任重大，才有了這一份“疫”中擔(dān)當(dāng)！我始終覺(jué)得干工作就要盡全力，為公司創(chuàng)利潤(rùn)，為員工謀福利，特殊時(shí)期，回饋客戶，在力所能及的范圍能多做一些，是我應(yīng)該的，而且我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持下去，踏實(shí)工作，愛(ài)崗敬業(yè)。
經(jīng)過(guò)這次歷練，我深刻體會(huì)到辦法總比困難多。在封控期間的五天時(shí)間里，我們實(shí)現(xiàn)銷售額13000多元，預(yù)售訂單2000多元，并且得到了廣大客戶的認(rèn)可。
這次配送行動(dòng)為我們巴士商城、麥香軒蛋糕坊創(chuàng)造了拓展市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，迎得了良好口碑，同時(shí)歷練了團(tuán)隊(duì)。在今后的工作中，我們將以更加飽滿的熱情迎接新的挑戰(zhàn)，迎難而上，砥礪前行，想方設(shè)法增收創(chuàng)效，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量！
