面對新冠肺炎疫情考驗(yàn)，邯鄲市公交總公司采取切實(shí)舉措，統(tǒng)籌安排疫情防控和企業(yè)未來發(fā)展，精準(zhǔn)施策推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。3月9日上午，總公司召開調(diào)度會(huì)，對當(dāng)前疫情形勢進(jìn)行分析，對近階段的工作進(jìn)行總結(jié)，對下步工作進(jìn)行詳細(xì)部署?？偣绢I(lǐng)導(dǎo)班子，機(jī)關(guān)部室長及各單位主要負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。
受疫情影響，公交客流的急劇驟降使得公交行業(yè)嚴(yán)重受損，盡管全市復(fù)工復(fù)產(chǎn)率在隨之上升，但是對公交行業(yè)而言，客流還需要一個(gè)階段逐步恢復(fù)，這讓邯鄲公交再次陷入困境。
“與其坐以待斃，不如主動(dòng)出擊、不等不靠、創(chuàng)新發(fā)展?！边@是邯鄲公交近五年來，在“逆襲”道路上的主體思路，也因此而獲得一次次成功反轉(zhuǎn)、突破瓶頸。面對突如其來的疫情考驗(yàn)，邯鄲公交迅速轉(zhuǎn)變觀念，調(diào)整運(yùn)營思維和經(jīng)營模式，先后兩次進(jìn)行決策部署，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化鞏固，以“兩大效益”為前提，以“運(yùn)營轉(zhuǎn)經(jīng)營”為手段，創(chuàng)新模式，以個(gè)性化、人性化的定制需求，開展線上線下集用車、配餐、洗衣、洗車、維修、保養(yǎng)、購物等多元化定制服務(wù)，讓市民在特殊時(shí)期足不出戶就可享受邯鄲公交的優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障。與此同時(shí)，更為邯鄲公交特殊形勢下的創(chuàng)新觀念、轉(zhuǎn)型發(fā)展，打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
會(huì)上，總經(jīng)理杜海潮對當(dāng)前疫情進(jìn)行分析，他指出，在疫情當(dāng)中，公交人講政治、重?fù)?dān)當(dāng)，所有人員不提要求、不提困難、不講條件，義無反顧地投身在“抗疫”一線，不僅是對人民群眾的一種心理慰籍，更是對全市疫情防控作出了重大貢獻(xiàn)。
在經(jīng)過前期決策部署中，杜海潮對近段時(shí)間工作進(jìn)行總結(jié)回顧，精準(zhǔn)點(diǎn)評(píng)。他強(qiáng)調(diào)，各塊工作均有了明顯提升，下步工作將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，“調(diào)整戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移”視為重中之重。
轉(zhuǎn)變觀念 反哺運(yùn)營危機(jī)
杜海潮要求，運(yùn)營單位要做到有目標(biāo)、有計(jì)劃、有措施、有重點(diǎn)。迅速轉(zhuǎn)變運(yùn)營模式，主動(dòng)出擊，將“找上門來服務(wù)變?yōu)樯祥T為您服務(wù)”，要逐個(gè)走訪企事業(yè)單位，在原有運(yùn)營工作的基礎(chǔ)上，增加定制班車、點(diǎn)對點(diǎn)發(fā)車等，主動(dòng)開拓市場，深入挖潛增效。要始終將“兩大效益”作為企業(yè)發(fā)展的主旋律，做到業(yè)務(wù)拓展、根基不變、標(biāo)準(zhǔn)不減。要把好“運(yùn)營轉(zhuǎn)經(jīng)營”的“尺度”，往深里轉(zhuǎn)，往細(xì)里做。
科技助力 開拓“第二戰(zhàn)場”
杜海潮指出，此次疫情也是對新時(shí)代、新形勢下，邯鄲公交科技發(fā)展的一次考驗(yàn)和歷練，當(dāng)線下業(yè)績遭遇瓶頸時(shí)，我們要迅速研判發(fā)展趨勢，利用新媒體平臺(tái)線上線下融合發(fā)展的勢頭加強(qiáng)業(yè)務(wù)溝通與聯(lián)動(dòng)機(jī)制，充分發(fā)揮邯鄲公交信息平臺(tái)作用，以影響大、粉絲多、受眾面廣的優(yōu)勢，借勢打力、合作共贏，全力打出一套“線上營銷模式”的最佳組合拳。
邯鄲公交“衣食住行”三產(chǎn)項(xiàng)目與大數(shù)據(jù)平臺(tái)應(yīng)用，在此次疫情中發(fā)揮了重要作用。目前，公司所有項(xiàng)目利用“巴士平臺(tái)”、“坐公交APP”、微信群等各種渠道，對公交三產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)行重點(diǎn)推廣、抱團(tuán)推介，徹底打通全市線上線下全鏈路，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷、全域鋪貨，以線上銷售全面替代傳統(tǒng)線下交易，降低疫情對公司產(chǎn)生的損失。目前，公司所有平臺(tái)積極與商家合作，尋找綠色、健康、有保障的一手貨源，實(shí)現(xiàn)線上下單，線下配送，讓市民充分享受邯鄲公交全方位、一條龍的精準(zhǔn)服務(wù)，為特殊時(shí)期中的全市人民提供了優(yōu)質(zhì)、健康、安全的生活保障。
巧妙操盤 合理用人機(jī)制
要想平穩(wěn)度過“疫情”難關(guān)，靠的就是全員智慧。各單位按照2020年“一創(chuàng)、兩加、九提升”的整體工作思路，加強(qiáng)全員思想建設(shè)、素質(zhì)建設(shè)、政治建設(shè)，充分挖潛能干事、想干事的人，發(fā)揮其聰明才智，為企業(yè)出謀劃策。同時(shí)對固步自封、思想落后的人員進(jìn)行調(diào)整、教育等，嚴(yán)格做到不養(yǎng)閑人，算好人員成本帳。
問題盤點(diǎn) 推動(dòng)企業(yè)發(fā)展
如何將節(jié)能降耗做深做細(xì)做實(shí)、如何指導(dǎo)行業(yè)發(fā)展、如何研判新形勢新變化、如何發(fā)揮優(yōu)勢打造品牌等，針對擺在眼前的種種問題，杜海潮逐一進(jìn)行剖析，并對市場形式、銷售經(jīng)驗(yàn)、成本核算、經(jīng)營訣竅等進(jìn)行探討，讓全員受益匪淺。
杜海潮說，疫情當(dāng)下，造就了特殊的商業(yè)形態(tài)，與其全體失眠，不如背水一戰(zhàn)。我們要充分發(fā)揚(yáng)公交能吃苦、能戰(zhàn)斗、能奉獻(xiàn)、能打硬仗的精神，集全員智慧于一體，用業(yè)績說話、用實(shí)力說話、用數(shù)字說話，徹底逆轉(zhuǎn)窘困局面，共渡難關(guān)！
會(huì)議最后，黨委書記蔡杰提出三點(diǎn)要求。
一是抓好思想建設(shè)，主動(dòng)出擊。在當(dāng)前特殊形式下，全員要理清思路、不等不靠，認(rèn)真落實(shí)會(huì)議精神，要真抓實(shí)干，只要想干就有思路，要以十足的信念與公司共患難、齊發(fā)力。
二是調(diào)正觀念、轉(zhuǎn)型發(fā)展，加強(qiáng)新媒體宣傳。調(diào)動(dòng)全部力量，集思廣益，為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，要做到目標(biāo)一致、方向一致，在轉(zhuǎn)型上下功夫，在融合發(fā)展上下功夫，在宣傳推介上下功夫，做好公司的宣傳員。
三是充分打造一支高素質(zhì)、講團(tuán)結(jié)、能戰(zhàn)斗的隊(duì)伍。危機(jī)并不可怕，只要我們團(tuán)結(jié)一心，就能擺脫困難，優(yōu)化運(yùn)營結(jié)構(gòu)、打通線上線下、加快企業(yè)發(fā)展步伐，只有敢于面對危機(jī)、快速應(yīng)對，才能自我激活，才能獲得一個(gè)特殊的發(fā)展機(jī)遇，相信在全體員工的共同努力下，邯鄲公交會(huì)越發(fā)展越壯大。
