3月1日下午,邯鄲市交通運輸局黨組書記、局長殷社林,局領導沈付湘、尹向東、高書官等一行人,深入高鐵南公交樞紐站,查看疫情期間公交首日實行“一車一碼”掃碼實名登記乘公交事宜。公交公司總經(jīng)理杜海潮、黨委書記蔡杰等陪同檢查。
在現(xiàn)場,一行人詳細了解了掃碼乘公交的操作步驟和相關(guān)事宜,并在站臺逐一查看公交車跟車測溫員對乘客的引導與解釋。
殷社林指出,目前疫情雖較之前出現(xiàn)好轉(zhuǎn),但是形勢依然嚴峻,切不可產(chǎn)生懈怠、疲憊和放松的心理。掃碼乘車是疫情防控時期的特殊措施,是對人民群眾在乘坐公共交通出行的一種保護?,F(xiàn)場看來,市民對此舉表示理解和配合。
下步,公交公司要對站點志愿者及跟車測溫員、公交車長的培訓進行再強化、再提升,做到熟練掌握操作流程、簡化講解方法,節(jié)省乘客等待時間。
其次,要做好靠前服務,乘客候車時提醒乘客提前掃碼填寫信息,分散進行,并做好解釋工作,充分體現(xiàn)出公交在特殊時期的優(yōu)質(zhì)服務與良好形象。
針對目前我市復工復產(chǎn)情況,殷社林要求,途徑市內(nèi)各大商場、公園等地的公交車面臨著更大的壓力和挑戰(zhàn),一定要嚴格做好車輛通風、消毒、測溫、掃碼和登記等工作。一線車長和測溫員要特別注意自身防護,嚴格落細落實各項防控措施,牢牢把好防控關(guān)。
殷社林強調(diào),公交公司要隨時觀測客流變化,關(guān)注市民呼聲,根據(jù)市民需求做到精準調(diào)度,科學安排運力。
此外,還要密切觀察各小區(qū)及復工返程等客流需求,適時增開線路、加密班次,努力做到市民乘車不排隊、車輛不擁擠、出行不受阻,全力保障疫情防控期間人民群眾的便捷、安全出行。